2月14日，职工培训中心迎来了一场意义非凡的活动——“凝心力，促发展，共铸优质公交服务”驾驶员脱产培训第二轮集中研课。活动聚焦课程优化与实践转化，特邀行业专家协同指导，通过模块化课程研讨与专业赋能，全力打造一套贴合实战的岗位能力进阶提升课程。
精准聚焦 课程深化能力建设
本次研课以“思想引领+技能提升”双轮驱动，围绕驾驶员核心能力培养需求，设置思想意识力强化、乘客服务力提升、安全行车力巩固、节能降耗力培养、心理调节力训练等五大课程模块。培训师通过案例剖析、场景模拟、互动研讨等形式，深入解读服务规范、安全驾驶技巧及应急心理调适方法，助力参训驾驶员将理论知识转化为岗位实践能力。
专家赋能，把脉课程提质增效
集中研课活动特邀山东培联资深培训专家罗文娟、薄子健两位老师全程参与指导。专家团队全程参与课程研讨，从课程结构设计、教学呈现方式、实效性评估等维度，对培训内容提出专业化建议：
01-聚焦实用
结合公交行业特性，优化话术、情绪管理等实战技巧；
02-强化逻辑
以“问题导向”串联课程，提升培训内容与实际需求的契合度；
03-创新形式
融入情景演练、分组竞赛等互动模式，增强吸引力与参与感。
成果导向，助力培训品质跃升
集中研课的意义不仅仅在于完善培训课程，更重要的是通过这样的交流与研讨，形成培训课程靶向组合拳，借助外脑打造优质培训群策群力。中心将在培训开始后持续跟踪培训成效，推动驾驶员队伍实现“能力升级—服务优化—品牌塑造”的良性循环，为市民提供更加安全、舒适、高效的公交出行体验。
集中研课的意义不仅仅在于完善培训课程，更重要的是通过这样的交流与研讨，形成培训课程靶向组合拳，借助外脑打造优质培训群策群力。中心将在培训开始后持续跟踪培训成效，推动驾驶员队伍实现“能力升级—服务优化—品牌塑造”的良性循环，为市民提供更加安全、舒适、高效的公交出行体验。
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