济南公交官网讯 近日,一位市民焦急地来到济南公交K55路车队,称自己与孩子失去联系,孩子很有可能在K55路公交车上。在车队工作人员的接力帮助下,孩子最终平安回家。
12月8日18点15分左右,一位市民来到济南公交K55路公交车队,焦急地告诉车队工作人员自己与孩子失去联系,推测孩子很有可能在K55路公交车上,麻烦车队工作人员帮助自己寻找孩子。现场调度员李翠梅见状一边安抚市民情绪,一边向市民了解相关信息。经过交谈得知,孩子父亲送孩子去少年宫上课后便一直在门口等候,但下课40分钟后仍然没有接到孩子,于是便联系孩子母亲一起寻找孩子。李翠梅得知孩子经常乘坐K55路公交车回家,便立即根据市民提供的信息锁定了张倩倩驾驶的车辆,并向她发送车载信息,告诉张倩倩车厢前排座位上有一名穿着橙色衣服的走失儿童,孩子家长在车队等候,务必将孩子安全带回车队。家长从车队监控视频上看到孩子这才放下心来,一个劲儿地向李翠梅表示感谢。
18点45分左右,张倩倩驾驶车辆回到公交车队,将孩子交到其母亲手中。原来,孩子不知道父亲在门口等待自己,下课后便独自乘坐K55路公交车回家。见孩子平安归来,市民激动地向车队工作人员和驾驶员张倩倩连声道谢,公交工作人员表示:“这都是我们应该做的,孩子平安找到就好!”
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