济南热心“的哥”做了啥好事,乘客连连称赞?
来源:恒通公司
编辑:张春燕 发布时间:2024-09-11 13:45 浏览次数:68
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济南公交官网讯 8月29日18时,济南公交恒通星级车队驾驶员崇德奎开着鲁AF37011在火车站拉载两名男士往目的地驶去,待两名乘客下车后,崇德奎就准备收车回家。当车辆行驶至高架桥大明湖段时,接到平台客服的电话,问车上有没有乘客遗失的手机。
崇德奎当时没听到有手机响声,因为正在高架桥上,前方正好有大明湖北路下口,崇师傅马上下桥检查后座,让客服先不要挂电话。崇德奎下桥后回头看到后座有一部手机,立即回复平台客服予以确认,并让客服将自己手机号码告知乘客,以便联系。
通过与乘客联系获知,乘客遗失手机没有手机卡,无法拨打遗失电话。因为当时崇师傅使用平台收款码收的费用,乘客才抱着让平台客服联系驾驶员的想法试试。没想到崇德奎送下他们后没再拉载乘客,直接准备收车回家,这才确保了手机的安全。
与乘客约好后,崇德奎将手机送至所属恒通公司,乘客来公司取。乘客到恒通公司后一再表示对驾驶员的感谢,当获知崇德奎驾驶的红色出租车是星级车队的标兵车后,乘客更是连连称赞。