济南公交官网讯  5月15日下午，济南公交恒通一分公司的驾驶员殷功荣师傅驾驶鲁AD70989号车行驶到龙奥北路附近，接到一个平台订单，从汉峪金谷出发，目的地是浆水泉路。

三名女士上车之后一直在讨论工作情况，车到目的地后支付车费即下车离开，乘客未察觉随身携带物品是否遗落到出租车上，驾驶员殷师傅随即驾车离开便继续投入营运。当三位女乘客下车后，其中一位女士才发现自己的手机不见了，而且这位女乘客的手机还调至静音状态，当时驾驶员殷师傅也未发现后座有乘客遗落的手机。乘客意识到手机可能遗落到出租车上后，便立即拨打了驾驶员殷师傅的电话，询问车后座是否有手机，殷师傅便把车停在安全的位置，经殷师傅查找才发现了车后座确实有一部手机。

驾驶员殷师傅不假思索的说：“我马上送到您下车的位置”。不一会殷师傅便将手机送还给了女乘客，当女乘客接过手机后，感激的说：“您真是帮了我的大忙啦，我的手机储存了大量重要文件，如果丢失了，麻烦就大了，您能再给我送回来，真是非常感谢您”。同时，恒通公司办公室也接到了表扬电话，这位乘客说：“我是来自浙江杭州的，山东人太热情了，太友好了”。

规范的经营行为，良好的服务意识，已经在济南市出租车行业中蔚然成风。济南公交恒通公司出租车驾驶员这种诚实守信、不求回报的高尚品格，正感染着这个城市，也感动着南来北往的乘客。