济南公交官网讯 7月31日清晨5时许,在济南公交刘智远车场,一名身穿白色制服的公交驾驶员正在做着出车前的各项准备。打扫车厢、检查轮胎、提前开启空调……
赵延强是济南公交K169路线上的一名高星级驾驶员,同时,也是一名退伍军人。多年来,在平凡的工作岗位上,他始终坚守着军人的初心使命,保持着军人的优良作风。从“军装”到“工装”,改变的是戎装,不变的是全心全意为人民服务的赤诚之心。
自2012年11月部队转业到公交以来,他时刻严格要求自己,从平凡的小事做起,从具体服务着手,发扬着共产党员特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,努力为市民乘客提供安全便捷舒适的出行服务。
为保障线路正常运营,赵延强总是提前1小时到场对车辆进行检查,遇到天冷时,还要提前热车;收车后,他就跟着修理工钻到地沟仔细学习维修知识。“那时候刚进公司,不懂车辆汽修,就经常利用短暂的停站时间,求教经验丰富的老驾驶员。后来慢慢懂得知识多了,我就开始帮助其他的年轻驾驶员。”如今的赵延强已成为一名常年的高星级驾驶员,多年的成长离不开他勤学的态度。随着公司绿色公交、智慧公交的大力发展,纯电动公交车已取代燃油车,银联云闪付、微信支付等移动支付方式也全面上线。每一次设备的提档升级,赵延强都紧跟公司发展需要,学习纯电动车使用方法及注意事项,琢磨移动支付功能,以至于很多同事都会向他请教各种问题。他认为,学好这些不光可以使安全行车有保障,也能使自己的服务有亮点。2017年9月公交车开通手机扫码支付功能,赵延强每天晚上都在研究学习,“第一次乘车如何扫码付费?”“哪些情况扫码未成功?”等等日常运行中会遇到的问题该如何解决他都了如指掌,因此,他会主动向乘客推广移动支付功能,向市民讲解使用方法,同时也会将这些知识点毫不吝啬的分享给其他同事,带领大家共同提升服务水平。
赵延强运行的K169路横穿旅游路,由公交驾校开往舜耕国际会展中心,单趟运行近60分钟,沿途经过千佛山南门等29个站点,每天运行4个来回,总运行160多公里,虽然劳动强度很大,但他仍是凭着一腔热情来全心全意对待这份工作。他认为困难再大,再苦再累,只要用心去做就一定能做好。2022年6月的一天早上,赵延强像往常一样驾车行驶在旅游路上,突然发现路边阵阵浓烟,其间火光摇曳,原来是一辆电瓶车着火了,在电瓶车主手足无措之时,是他将车停靠路边,拿着灭火器冲了过去,一番喷射后,火势很快得到了控制,避免了发生更大的险情。与此同时,平日里他还多次参加志愿服务活动,将服务意识延伸到了车厢外。作为一名退伍军人,军人的集体荣誉感和奉献精神在赵永强的身上发扬得淋漓尽致。无论在工作和生活中,他都热心助人、见义勇为,以实际行动诠释了退役军人在部队履行职责使命,退役后为民服务的忠诚本色。
“党员就是要为人民群众服务,服务就要用心。我是党员,曾经是军人,无论我的岗位怎样变,我的真诚和服务意识永远不会变。”赵延强说。
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