济南公交官网讯 生活中,他们是最亲近的家人。工作上,他们是相互扶持的伙伴。每逢遇上周末和节假日客流高峰期,他们都会主动要求加班,风雨同“舟”的夫妻默默坚守在自己的岗位上,他们是……济南公交东部公司二队87路线上的驾驶员张琳琳、王道德。
“五一”我在岗 服务“不打烊”
王道德、张琳琳分别于2007年、2012年来到济南公交,在驾驶员这个岗位上一干就是十多年。“五一”期间,他们夫妻俩人像往常一样坚守在工作岗位上。他们驾驶着同一辆公交车服务着南来北往的乘客,互相勉励,微笑服务,成为了线路上的“最佳拍档”。
夫妻二人驾驶同一辆车,一个上午班,一个下午班,两人只有在中午交接班的时候才能够见上一面。这种早出晚归的工作性质,让夫妻俩平时很难能一起坐下吃顿饭,更不用说抽时间一同陪伴孩子,他们通常会在对方上班期间在家操持家务,全力照顾老人和孩子。
两人都是热心肠儿,平日里,同事谁家里有事需要替班,他们总能主动提出帮忙。五一假期也不例外,同事小王因家事外出,本来轮休的王道德就主动承担起了他的营运任务。每每提起两口子过节的出行计划,王道德最常说的就是:“作为公交驾驶员,每次节日都在单位过,已经成为了习惯,但能保障乘客们安心过节,就感觉特别值得!”
车厢也是“家”,把乘客“家人”。
小学生、上班族、买菜的老人……他们与乘客在公交车上相遇。开公交的十几年间,这对公交夫妻用心服务,和不少乘客熟络,“虽然叫不出他们的名字,但上车时的一个点头、一声问候,都感觉很亲切。”
有一位经常乘坐87路的老人,因上了年纪腿脚不便,每次外出买菜都需推着小车。每次老人上车,王道德都耐心等待,帮忙提东西,到站后又提醒其慢点下车,注意安全。张琳琳也不例外,遇到拄拐的老人,遇到带小孩的乘客,她都是能帮一把就帮一把。一次假期,有乘客上车主动对她说“辛苦了”,她觉得心里暖暖的,“相处久了,和乘客也有了家人的感觉,真的很亲切。”张琳琳笑着说道。
这对公交夫妻档说,刚成为公交驾驶员时,想法很简单,就奔着有一份稳定的工作,但随着时间的推移,他们的工作得到了越来越多乘客的肯定,他们很自豪,也爱上了这份工作。
明天就是五一劳动节了,夫妻两人又将在岗位上度过。而像他们一样坚守在工作岗位上的公交搭档还有很多,有夫妻、有父子、有兄弟,他们用自己的辛勤付出和默默坚守承载着市民安全出行,用最优质的的服务,为市民出行保驾护航!
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