十米车厢师徒情 用心守护保安全

来源:莱芜公司   编辑:宣教部   发布时间:2022-09-10 09:17  浏览次数:335
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济南公交官网讯  尊师重教是中华民族的传统美德,多年来,莱芜公交将这一传统美德与公交工作相结合,总结出了“师带徒,传帮带”的宝贵管理经验。今年的9月10日,教师节与中秋节撞了个满怀,在这样一个特殊的日子里,感念恩师,更让人记忆久远,难以忘怀,今天,我们来认识一下莱芜公交鲁中车队的一对“公交师徒。

杨夫民指导苏杰检查灭火器

杨夫民,22路驾驶员,自2015年进入莱芜公交,他一直保持零违章、零事故、零责任投诉的成绩,7年的时间里,带过十几名徒弟,2019年荣获全省公交行业“诚信服务标兵”。

苏杰,22路驾驶员,他进入车队实习时,车队长再次给驾驶技术过硬、服务优质、带徒经验丰富的杨夫民委以重任,从车辆设施设备到车辆三检、从运营线路到服务乘客的点点滴滴,杨夫民面对面、手把手的用心传授操作规程和工作方法。

师徒二人正在检查车厢内消防锤

在他们师徒结对的时间里,杨夫民和苏杰经常利用业余时间在公交车上学习、探讨行车经验,作为师傅杨夫民尽职尽责得把自己的安全行车、优质服务经验毫无保留地传授给苏杰。他说:“教徒弟就像教自己的孩子一样,首先想到的是如何帮助他们,这样才能真正最大限度的发挥传帮带作用。他们都很年轻,接受能力非常强,经过一对一,手把手的教学,相关行车技巧很快就能掌握。”杨夫民凭借过硬的驾驶技术、温馨周到的服务经常得到乘客的表扬,带的徒弟表现也很优秀,渐渐地成了22路公交线上的学习标杆。

师徒二人正在检测胎压是否正常

苏杰回忆到,实习期间每次到达终点站后,师傅杨夫民都会对他的驾驶情况进行分析,及时纠正不规范的操作,针对整条线路遇到的特殊路段着重讲解,师傅不仅教他开车的技术,还教他为人处世的道理。乘客对他的师傅也是称赞不已,我见过有给师傅送粽子的、送桑葚的、送矿泉水的、送蔬菜的……乘客们也是以这种方式表达对师傅优质服务的感谢,而师傅对待乘客也如同家人一般,用细心、诚心、耐心为他们提供出行服务。

杨夫民与苏杰交流经验

现在,苏杰已经顺利出师,成为了22路公交线上能独挡一面的驾驶员。“今天是中秋节,路上的车流、人流会较平常多,车辆起步前,一定通过车内后视镜观察乘客是否都已经坐稳扶好,再通过车外的两个后视镜观察车辆和行人,确保安全的情况下再起步……”看到苏杰即将发车,刚执行完一趟运营任务的杨夫民叮嘱道。

尊师重道,传承文化。在今天这个“双节”同庆的节日里,让我们真诚地对身边亲人说祝福,对老师道感谢。下一步,莱芜公交将持续加强职工培训教育,继续传承和发扬中华民族的优秀传统文化,不断探索“师带徒、传帮带”的新模式,不断提升驾驶员的驾驶和服务水平,全力以赴当好老百姓的“专职司机。”

 

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